日媒记者探访中国无人小店:买东西 刷脸支付

 作者:眭亦遢     |      日期:2019-02-28 04:03:00
在日本,供应商正逐渐导入包括指纹验证、声纹验证、静脉验证在内的生物验证方式,方便顾客购物但在中国,使用“刷脸验证”的相关服务则备受关注苏宁(苏宁:在日本家喻户晓的Laox店铺的母公司)易购集团是一家中国的大型零售商,该集团在2017年8月和11月分别在南京和上海设置了刷脸付款试点店铺,这都成为了当时的热门话题这一次,我就决定去其中一家无人店一探究竟 在APP上完成注册手续 在进入无人店前,我首先要提前在手机上下载苏宁金融APP,完成脸部识别和绑定银行卡手续 在中国,用户可以刷脸登录支付宝,无需输入密码,而且一些大型互联网服务供应商也导入了刷脸系统,新用户只需在APP上完成脸部识别手续和登记身份证信息,就可以完成注册手续并通过审查可以看出,刷脸登录已经在各类领域普及,中国消费者也不太抵触刷脸登录这种方式 来吧,刷脸进店! 首先令我惊讶的是,入店前居然要刷脸验证可以看到,顾客只有通过店门前的闸机才能进入店内闸机上方安有摄像头,入店前只要抬头将脸对准摄像头,即可开始脸部识别完成识别后,相关信息将显示在小屏幕上(当然,为了保护个人隐私,只显示名字的一部分)闸机打开后,我们就可以进入店内了 一切就绪,开始购物体验! 店内所有商品,都贴了橙色的感应标签结账时,顾客只需拿着心仪商品,穿过出口前的支付感应区域,脸朝出口闸机处的摄像头,即可开始结账手续随后,小屏幕上将显示顾客信息和购买商品信息 购物金额会从苏宁金融APP的绑定银行卡中自动扣除,这免去了在收银台等候的一切繁杂手续以前,付款方式都是现金、信用卡、或者刷手机支付,这一切都如此理所当然但这一次,自己好像都“没付过钱“就离店了,感觉上还是有点奇怪的不过,这种付款方式免去了一切麻烦的支付手续,让人们可以空着手去购物顺便提一下,什么也没买的顾客可以通过其它专门的闸机离开,所以即使没有选到心仪商品,也可以随时离店,大家可以放心 这次我体验到的刷脸支付无人店,大大颠覆了之前早已习惯的店铺购物体验估计不久将来,日本也会出现这样的无人店,给大家带来更智能的购物体验吧 现在,从支付宝、微信支付等移动支付,到无人便利店、无人超市、刷脸支付等,中国企业正在不断尝试挑战新领域而消费者们一开始是如何接受这些新服务的呢我觉得,我们很有必要积极学习一下相关的营销传播案例这次的假期体验,真的让我深刻体会到了这一点 责任编辑: